Апартаменты LOFTEC

Vera

Что было хорошо

Пешая доступность от 2х станций метро, много магазинов Сама квартира красивая, высокие потолки, соответствует фото

Что было плохо

Проведя неделю в данном объекте проживания, я вынуждена оставить крайне негативный отзыв из-за многочисленных недостатков и неудобств, с которыми мы столкнулись. Начиная с самых основ - предоставленного белья и предметов первой необходимости - было очевидно, что уровень сервиса далек от приемлемого. На двоих взрослых людей было выделено всего одно полотенце для ног, одно для рук и два больших полотенца на целую неделю. Такое количество явно недостаточно для комфортного проживания. Кроме того, туалетная бумага была предоставлена в количестве половины рулона на всю неделю, что абсолютно неприемлемо. Отсутствие средства для мытья посуды, кухонного полотенца и сковороды значительно усложнили процесс приготовления еды и поддержания чистоты на кухне. Особое разочарование вызвал сломанный диван, который даже после попытки починки остался непригодным к использованию. Это привело к тому, что два взрослых человека, не состоящие в родственных связях, были вынуждены спать на одной небольшой кровати. Проблемы возникли и с охраной объекта: персонал через раз открывал домофон и демонстрировал грубость, требуя оправданий и объяснений нашего проживания в комплексе. Апогеем стали проблемы с душем, где вода не только плохо смывалась, но и стояла, создавая условия для развития неприятного запаха. Вместо обещанного "красивого вида из окна" нам открылся вид на гаражи и мойку машин, что также стало разочарованием. Отдельно хочется отметить медленную реакцию администрации на возникающие вопросы и проблемы, что лишь усугубляло общее впечатление от проживания. В заключение, хотя внешне объект мог выглядеть привлекательно, качество предоставляемых услуг и уровень комфорта оставляют желать лучшего. Надеюсь, что данная обратная связь поможет улучшить сервис для будущих гостей.