Апартаменты MaxRealty24 Таллинская 9/3

Natalya

Что было хорошо

ничего

Что было плохо

Отвратительный сервис и качество услуг! Сначала, как и было с ними оговорено и договорено, мы заранее предупредили, что заедем в 15-00 (время заезда у них регламентировано с 15-00), так же менеджер сказала, что квартира готова к заселению). Зайдя в квартиру мы увидели, что квартиру никто не убирал после предыдущих жильцов, и была уверенность, что они и не съехали вовсе. Увидев всё это безобразие я созвонилась с менеджером отеля, на что она сказала, что у них случился форс-мажор с горничной, и попросила нас погулять пока они приведут квартиру в порядок. Мы были с дороги уставшие, и очень хотели есть, сказали, что пойдем поедим, а потом придем. Через час находясь на районе, когда мы покушали, я написала и спросила готова ли квартира, мне сказали, что в процессе уборки и мы можем еще пойти погулять. Мы поехали в центр Москвы. в 18-30 мне написали, что уборку произвели и что всё отлично. Мы приехали в квартиру в 23 часа и обалдели от того, что увидели еще сильнее чем в первый раз. Мало того, что полы не помыли с нашего прихода в обед (там были следы от ботинок), жаль не сфотографировала, на "чистом" белье на кровати были желтые пятна. Кружки были отвратительно помыты, даже не знаю мыли ли их вообще... У нас было обговорено до заселения, что будет 3 гостя и что нам надо подготовить 3 комплекта белья и полотенец. На кровати было всего 2 полотенца и мы хотели найти третье. Заглянув в шкаф, мы обнаружили груды грязного белья, и третий комплект скорее всего был просто свернут от предыдущих жильцов. Время было уже 12 ночи и нам пришлось искать отель чтобы где-то переночевать вообще. Менеджер уверяла меня, что мы приняли квартиру в 18-00, хотя я ей отправляла скрины переписки, что как мы заедем дадим обратную связь по заселению. Деньги за первые сутки нам так никто и не вернул. Отвратительная грязь!