Береста Парк Отель Великий Новгород

Добрый день, Алексей! Позвольте выразить благодарность за выбор "Береста Парк Отель" и за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Мнение гостей очень важно для нас, т.к. оно помогает улучшать сервис и делать Ваш отдых максимально комфортным. Отметим, что отель не советской постройки - он был спроектирован и построен австрийскими специалистами. На данный момент в отеле происходит постепенная реновация номерного фонда, и вскоре все номера будут соответствовать самым современным стандартам. Спасибо за то, что положительно оценили СПА-зону и работу сотрудников гостиницы. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно во время Вашего пребывания в отеле.

Мы несомненно учтем Ваши пожелания и передадим их руководству соответствующих служб отеля. Будем рады видеть Вас снова в списке наших гостей!

Добрый день!

Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Однако, мы смеем предположить, что данный отзыв не имеет отношение к нашей организации. Хотели бы Вас проинформировать о том, что наша организация имеет статус четырёхзвёздочного отеля. Наше официальное наименование "Береста Парк Отель". Обращаем Ваше внимание на то, что в городе Великий Новгород существует хостел с похожим наименованием. Мы подробно изучили Ваши комментарии и обнаружили, что описание гостиницы не соответствует действительности. В нашем отеле есть номер категории "Апартаменты", в котором располагается две спальных комнаты. Санузел в номере личный, предназначенный только для тех гостей, которые проживают в данном номере. Также санузел раздельный. Для комфорта наших гостей мы используем только качественные материалы при оснащении номера и спального места.

Любезно просим Вас ознакомиться с интернет-профилем нашего отеля и удостовериться в правильности выбора получателя отзыва. В случае, если действительно произошла ошибка, просим Вас перенаправить отзыв верному адресату. Мы будем Вам очень признательны!

Добрый день, Уважаемый гость!

Мы очень сожалеем, что Вам не удалось воспользоваться услугами нашего СПА-центра. Мы приняли во внимание Ваше замечание и проработали с сотрудниками ресепшн данный вопрос. Но хотели бы любезно обратить Ваше внимание на то, что информация касательно режима работы аква-зоны предоставлена на официальном сайте гостиницы, а также во всех источниках онлайн-бронирования, с которыми мы работаем. Отметим, что бесплатное посещение спа-центра - это бонус, предоставляемый нашим гостям для дополнительного комфорта. Бесплатное посещение аквазоны спа-центра возможно с 8:00 до 12:00 (для категорий номеров "Стандарт" и "Бизнес") и с 8:00 до 22:00 (категории "Полулюкс" и "Люкс"), кроме понедельника. Каждый понедельник СПА-центр закрывается на профилактику и отчистку бассейна.

Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не был идеальным для Вас. Но мы надеемся, что у нас еще будет возможность оправдать Ваши ожидания. До новых встреч!

Добрый день, Елена!

Спасибо, что выбрали для размещения "Береста Парк Отель" и поделились своим отзывом. Мы рады, что Вы оценили завтраки, предлагаемые нашим гостям, а также чистоту номера и удобное расположение отеля. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неисправностью освещения при заселении, но рады, что это удалось быстро исправить. Хотим отметить, что по факту Вашего отзыва с сотрудниками была проведена дополнительная работа с целью повышения качества обслуживания гостей.

Надеемся, что указанные недостатки не омрачили Ваш отдых, будем рады видеть Вас снова!

Добрый день, Алексей!

Благодарим Вас за оставленный комментарий.

Хотим Вас проинформировать о том, что в отеле постепенно проводятся работы по реконструкции. На данный момент мы сосредоточены на повышении уровня комфорта нашего номерного фонда. Мы будем рады, если в свой следующий визит в Великий Новгород Вы также выберете "Береста Парк отель" и лично оцените все изменения.