TimHouse (ТимХаус) на улице Ершова 65Б

Tatyana

Что было хорошо

Сам номер хороший, светло, чисто, приятно находиться, мебель достаточно новая.

Что было плохо

Проблемы начались с начала заселения. Бронь была на одни сутки, приехали примерно в 16:00. В итоге при звонке говорят, что брони нет. На мои комментарии, что есть чек с оплатой, подтверждение на почте, ответ: все понимаю, но я не вижу брони. Пришлось самостоятельно решать вопрос, звонить в Островок, Тинькофф (через тинькофф путешествия была бронь). Сам хозяин сказал звоните сами и уточняйте. С учетом того, что в городе были недолго и каждый час был на счету - потратить почти 2 часа на разборки, ну такое себе. В итоге он увидел, что бронь есть, но не спросил даже фамилию, чтобы сверить, утверждал, что ничего нет. Оказалось бронь была через броневик и островок, о чем явно не я должна была думать. Второй неприятный момент был при выезде. Изначально искали номер, где разрешено проживание с животными. Было указано, что заселение с животными разрешено. При выезде написали грозное сообщение, что мы нарушили правила проживания!! (да, именно с двумя восклицательными). А именно, что нельзя проживать с животными и нельзя курить. Мы вообще не курим и с чего такие обвинения непонятны. Про животных опять же самим пришлось заходить на сайт, делать скрин, что разрешение есть. На что хозяин сказал, да, его невнимательность - не убрал отметку. Т.е. наехал даже не разобравшись. В итоге все впечатление было испорчено разборками и выяснениями.