Апартаменты Эстетическое настроение

Диана, спасибо большое за Ваш замечательный отзыв! Нам было очень приятно создать для Вас такие хорошие впечатления! Будем рады новым встречам!🙂 С уважением, команда «Эстетическое Настроение».

Вадим, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень удивлены Вашим комментарием, ведь при заезде мы всегда интересуемся все ли комфортно, все ли нравится и получив от Вас сообщение, что все хорошо, то никак и не могли представить, то, что Вы описали в комментариях выше. Дополнительно позвольте привести несколько аргументов на Ваши комментарии с чем мы не согласны:

-В доме не было отключения воды и для нас остается немного непонятным тот случай, почему Вы тогда это терпели на протяжении всего Вашего пребывания и нас не уведомили об этом заранее в чате и мы теперь видим это в отзывах спустя несколько дней после Вашего выезда,

-Уборка всегда производится по нашим стандартам, после уборки (до заезда гостей) в каждом апартаменте проходит детальная проверка нашей старшей горничной,

-При бронированиях создается чат в вотсапе куда мы направляем подробную информацию по заселениям и не понимаем, что Вы имели в виду под сообщением «Слишком навязчивый сервис». Мы предоставляем обслуживаемые апартаменты и проверив переписку видим, что в Вашем с нами чате мы только поинтересовались все ли комфортно у нас или с чем-то следует помочь, занести, убрать и т.д., т.к.для нас комфорт наших гостей-наша главная задача и мы всегда держим руку на пульте если с чем-то следует помочь во время пребывания, потому что у разных гостей свои индивидуальные пожелания.

С уважением, команда «Эстетическое Настроение»

Рустам, спасибо большое за Ваш отзыв и нам очень приятно осознавать, что Вам в целом все понравилось у нас 🙂Мы очень стараемся над уровнем комфорта в наших прекрасных апартаментах. По Вашему второму комментарию очень сожалеем, что узнали от Вас это в отзывах и что Вы испытали некоторые сложности с кофе-машиной. У нас в доме есть мастер и в случае запросов он мог бы сразу подойти и помочь или в случае полной неисправности мог бы предоставить с нашего склада другую кофе-машину. К сожалению, со временем техника может прийти в негодность, но в таких случаях мы очень подготовлены, все всегда стараемся вовремя и исправить или предоставить. Еще раз спасибо большое, что приехали к нам в гости!Рады будем приветствовать Вас вновь в гостях! И с Наступающим Вас Новым Годом! 🙂🎄

Валерия, спасибо большое за отличный отзыв, который нас и дальше мотивирует быть лучшими в нашей сфере! Рады будем видеть Вас вновь в гостях ☺️С уважением, Наргиз

Ян, спасибо большое за Ваши комментарии. Очень рады , что в целом Вам понравился ремонт в наших апартаментах) На данный момент у нас на открытии будут совершенно новые дизайнерские апартаменты рядом с м.Ботанический сад. Рады будем видеть Вас там также в числе наших первооткрывателей. Там ремонты будут более продуманнее с учетом всех комментарий и подсказок наших гостей 🙂В этих апартаментах тоже стараемся все обновлять раз в полгода-год (делаем повторную покраску стен, меняем полностью комплекты белья и прочего). С заботой о гостях, Наргиз

Уважаемый Андрей, спасибо большое за приятный отзыв! Очень приятно когда наши гости счастливы нашими апартаментами ) Именно такого эффекты мы и добиваемся всегда).

Андрей, по поводу духоты , то предполагаем, что настройка отопления была включена на максимальной температуре. Оно у нас если что там регулируется и можно было бы его уменьшить. Очень сожалеем, что узнали только из отзыва и не было шанса сразу подсказать как его отрегулировать под комфортную для Вас температуру. Надеемся, что Вы снова к нам приедете и будете пребывать в «Эстетическом Настроении» в наших красивых апартаментах!

С заботой о гостях, Наргиз