Апартаменты Ладожский Берег

Большое спасибо за вежливость и пунктуальность!

Все рассказать и объяснить при заселении невозможно, поэтому я всегда на связи с гостями и прошу их оперативно спрашивать о том, что непонятно, не стесняться!

Ну а если это неудобно- можно было просто погуглить инструкцию включения стиралки Электролюкс в интернет.

Надеюсь, что эти шероховатости не испортили вашего впечатления от посещения Карелии.

Будем рады видеть вас снова!

Более хамского и лживого отзыва от гостей я не получала никогда!

Очень жаль, что на Островке невозможно к отзыву прикрепить фото и скриншоты общения с вами, а также отсутствует, как на других сайтах, возможность оставлять отзывы хостов о гостях ( после моей оценки вас сразу внесли бы в «черный список»!)

Эта квартира сдается с 2018 года и верифицирована с сайта Букинг, сдается на Островке 2 года и имела и имеет отличные отзывы множества гостей.

Достаточно просмотреть скриншоты нашей переписки по ватсап, которые я отсылала в службу поддержки Островка!

При заселении встречающая наша сотрудница была в раздумье, заселять ли вас вообще, поскольку ваша компания была в пьяном состоянии. Большой ошибкой стало разрешение на заселение, это позволило бы заехать более адекватным гостям и избежать необходимости общения с вами и с полицией по поводу вашего поведения.

Вы заехали не на 2, а на 3 суток.

Накануне , вечером 05.08.23 вы писали, что экскурсия у вас оплачена и назначена на 15 часов 06.08.23г.

Все, что написано насчет отмены и компенсации - ложь - вся переписка в ватсап по интернету длилась на следующий день с 13-45 ч до 14-46 ч ( время отправки перевода за ущерб вами). В 15 ч вы благополучно уплыли.

Я звонила в поддержку после того, как узнала, что ручка двери сломана вами , находясь в моей квартире в нетрезвом состоянии. Сотрудница Островка посоветовала при отсутствии взаимопонимания обратиться в полицию.

Юридическое обоснование всех моих действий:

В случае неоплаты ущерба в разумные сроки ( нарушения правил проживания) собственник вправе принять меры к предотвращению дальнейшего злоупотребления правом. Ст. 10 п. 4 ГК РФ.

В скриншотах нашей переписки вы прекрасно знали о том, что такой ручки в продаже нет и я заказала ее на озоне, выслав вам скриншот ее стоимости и оплаты.

Замок двери был технически исправен, пользоваться им можно было

и кому бы возмущаться - так тем гостям, которые заехали после вас, а не тем, кто ее сломал.

Все имущество, включая дверную ручку, находилось в исправном состоянии, при приемке мой сотрудник обязательно показывает правила закрывания и открывания замка входной двери, не заметить сломанную ручку невозможно.

Мы не берем залог при заселении, а для удобства гостей предлагаем подписать акт о том, что имущество при заселении находится в исправном виде. У добросовестных арендаторов это не вызывает недопонимания.

Все ваши доводы являются ложью и не имеет никакого обоснования для требований каких либо компенсаций, которые вы шантажом требовали от меня, угрожая написанием отрицательного отзыва!

Спасибо за подробный отзыв и хорошую оценку нашей работы!

Мы стараемся, чтобы гостям было у нас удобно и уютно.

Для вашего же удобства и отсутствия дальнейших разногласий мы не берем залог при заселении ( что дает возможность в дальнейшем не совсем добросовестным хозяевам вычитать из него что-то по надуманным основаниям), мы доверяем своим гостям и просим при заселении проверить все и подписать акт приема-передачи квартиры.

За много лет сдачи в аренду это не вызывает никаких нареканий у добросовестных арендаторов.

Будем рады видеть вас снова!

Очень жаль, что я пошла вам навстречу и предложила вызвать сантехника, вместо того, чтобы взять с вас компенсацию за сломанный гигиенический душ в туалете.

После вашего отъезда мы поняли, почему вы отказались пустить кого- либо ликвидировать якобы протечку.

Вами был нанесен ущерб от механического повреждения ( вырвана ручка).

Плохо, что на Островке нет оценки гостям - это уберегло бы хостов от недобросовестных арендаторов!